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カートプライバシーポリシー
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、お客様が利用登録をする際や、本サービスを利用する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報を収集することがあります。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
- お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、事前の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
第5条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
第6条（個人情報の訂正および削除）
1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加、または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、お客様から前項の請求を受けた場合、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
第7条（個人情報の利用停止等）
お客様は、当社が個人情報を利用目的の範囲を超えて取り扱っている場合、または不正の手段により取得した場合には、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求めることができます。当社は、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
第8条（セキュリティ対策）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
具体的な対策として、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信の採用、ファイアウォールの設置、不正アクセス対策などを行っています。
第9条（Cloudflare Turnstileの利用）
当社は、不正利用防止およびセキュリティ強化のために、Cloudflare社の提供する「Cloudflare Turnstile」を使用しています。Turnstileは、ユーザーが実在する人間であることを確認するためのものであり、個人情報の収集や特定は行いません。
Turnstileの利用に伴う情報の取り扱いについては、Cloudflare社のプライバシーポリシーに従います。
第10条（クッキーおよびトラッキング技術の利用）
当社は、ユーザーの利便性向上やサービス改善のため、クッキー（Cookie）やウェブビーコンなどのトラッキング技術を使用することがあります。これらの技術により収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなることがあります。
第11条（未成年者の利用について）
当社は、未成年者から個人情報を収集する際には、必ず保護者の同意を得るものとします。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供した場合、当社はその個人情報を削除することがあります。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
1. 当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲示された時点から効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合、お客様に対して適切な方法で通知します。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
Synfortech Ticket Expressコンタクトセンター
部署名：コンタクトセンター
コンタクトセンター お問い合わせフォーム
受付時間：平日9:00～17:00（年末年始・土日祝日を除く）
制定日：2024年8月1日